Conditions générales de vente
Le vendeur
Les ventes réalisées sur adinvestshop.com sont conclues avec AD INVEST, SAS au capital de 1 000 €, SIREN 983 698 234, SIRET 983 698 234 00017, siège social : 44 Avenue de Magellan, 33600 Pessac, France.
E-mail : support@adinvestshop.com
Champ d’application
Les présentes conditions régissent les ventes à distance conclues avec les consommateurs via adinvestshop.com. Elles sont accessibles avant la validation d'une commande.
Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche. Les photographies sont illustratives ; de légères différences de couleur ou de rendu peuvent exister selon les écrans ou les séries, sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.
Prix
Les prix sont indiqués en euros. Pour les ventes aux consommateurs, ils sont présentés toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. La livraison en France métropolitaine est offerte.
Commande
Avant validation, le client peut vérifier le contenu du panier, le prix et les informations de livraison. La commande est confirmée après validation du paiement et envoi d'un message de confirmation, sous réserve de disponibilité et des contrôles de sécurité.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du passage en caisse. Les paiements sont traités par les prestataires activés sur la boutique. AD INVEST ne demande jamais par e-mail l'envoi d'un numéro complet de carte bancaire ou d'un cryptogramme.
Livraison
La livraison est proposée uniquement en France métropolitaine et est gratuite. Le délai indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés.
Retours, échanges et remboursement
AD INVEST accepte les demandes de retour ou d'échange dans les 14 jours ouvrés suivant la réception, sans limiter les droits légaux du consommateur. Les frais de retour et d'échange autorisés sont pris en charge par AD INVEST. Le remboursement est initié dans les 3 jours ouvrés suivant la réception et le contrôle du retour.
Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et, lorsqu'elle est applicable, de la garantie contre les vices cachés.
Responsabilité
AD INVEST ne peut être tenue responsable d'un dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des instructions ou d'un événement extérieur imprévisible et irrésistible, dans les limites autorisées par la loi.
Réclamations et médiation
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
E-mail : support@adinvestshop.com
Conformément aux règles applicables, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après une réclamation écrite préalable restée sans solution. Les éléments transmis ne comportent pas encore les coordonnées du médiateur effectivement désigné par AD INVEST. Ces coordonnées doivent être ajoutées sur le site et dans les CGV dès leur désignation ; aucun médiateur fictif ne doit être mentionné.