Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment AD INVEST collecte, utilise, conserve et partage les données personnelles des utilisateurs du site https://adinvestshop.com.
Elle s’applique notamment lorsque vous :
- consultez le site ;
- créez un compte ;
- passez une commande ;
- effectuez un paiement ;
- contactez le service client ;
- demandez un retour, un échange ou un remboursement ;
- vous inscrivez à une communication commerciale ;
- utilisez les fonctionnalités proposées par la boutique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
AD INVEST
Société par actions simplifiée – SAS
Capital social : 1 000 €
44 Avenue de Magellan
33600 Pessac
France
SIREN : 983 698 234
SIRET : 983 698 234 00017
RCS Bordeaux : 983 698 234
TVA intracommunautaire : FR82 983 698 234
Contact relatif aux données personnelles :
Aucun autre e-mail personnel ou adresse Gmail ne doit être utilisé comme contact officiel de la boutique.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, AD INVEST peut traiter les catégories suivantes de données.
Données d’identification et de contact
- nom ;
- prénom ;
- adresse postale ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone lorsqu’il est volontairement fourni ou nécessaire à la livraison.
Informations relatives au compte
- identifiant du compte ;
- préférences ;
- paramètres ;
- historique des connexions et opérations liées au compte.
Les mots de passe sont gérés au moyen des systèmes techniques prévus par la plateforme et ne doivent pas être communiqués au service client.
Informations relatives aux commandes
- produits consultés ou commandés ;
- contenu du panier ;
- montant de la commande ;
- adresse de livraison ;
- statut de la commande ;
- historique d’achat ;
- retours ;
- échanges ;
- remboursements ;
- réclamations.
Informations relatives au paiement
Les paiements sont traités par les prestataires activés sur la boutique.
AD INVEST peut recevoir des informations telles que :
- la confirmation du paiement ;
- le moyen de paiement utilisé ;
- le montant ;
- la date de la transaction ;
- les informations nécessaires à la prévention de la fraude.
AD INVEST ne demande pas au client d’envoyer par e-mail le numéro complet de sa carte bancaire ou son cryptogramme.
Données techniques et de navigation
- adresse IP ;
- type d’appareil ;
- système d’exploitation ;
- navigateur ;
- langue ;
- identifiants de session ;
- pages consultées ;
- date et durée de navigation ;
- interactions avec le site ;
- données liées aux cookies et technologies similaires.
Communications avec le service client
AD INVEST peut conserver les messages, documents, photographies et informations transmis dans le cadre :
- d’une demande d’information ;
- d’un suivi de commande ;
- d’un retour ;
- d’un échange ;
- d’un remboursement ;
- d’un produit endommagé ou défectueux ;
- d’une réclamation.
3. Sources des données
Les données peuvent être collectées :
- directement auprès de vous ;
- automatiquement lors de votre navigation ;
- auprès de Shopify ;
- auprès des prestataires de paiement ;
- auprès des transporteurs ;
- auprès des prestataires techniques ;
- auprès des services de prévention de la fraude ;
- auprès des partenaires que vous avez autorisés.
4. Finalités et bases juridiques
Traitement et livraison des commandes
Les données sont utilisées pour :
- enregistrer la commande ;
- traiter le paiement ;
- préparer et expédier les produits ;
- envoyer les confirmations ;
- assurer le suivi ;
- gérer les retours et remboursements.
Base juridique : exécution du contrat.
Gestion du service client
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, traiter les réclamations et assurer le suivi après-vente.
Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime à assurer un service client efficace.
Obligations légales
Certaines informations doivent être conservées pour respecter les obligations comptables, fiscales, réglementaires et probatoires.
Base juridique : obligation légale.
Sécurité et prévention de la fraude
Les données peuvent être utilisées pour :
- sécuriser le site ;
- vérifier les transactions ;
- identifier une activité anormale ;
- empêcher les accès non autorisés ;
- prévenir la fraude et les abus.
Base juridique : intérêt légitime et, selon la situation, obligation légale.
Communications commerciales
AD INVEST peut envoyer des communications commerciales lorsque le destinataire y a consenti ou lorsqu’une autre base légale l’autorise.
Base juridique : consentement ou autre fondement légal applicable.
Le destinataire peut se désinscrire au moyen du lien prévu dans les e-mails ou en écrivant à :
Mesure d’audience et personnalisation
Sous réserve des choix exprimés dans l’outil de gestion des cookies, certaines données peuvent être utilisées pour mesurer l’utilisation du site, améliorer les services ou personnaliser l’expérience.
Base juridique : consentement, lorsque celui-ci est requis.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Elles peuvent être communiquées à :
- Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce ;
- aux prestataires de paiement ;
- aux transporteurs et partenaires logistiques ;
- aux prestataires d’hébergement et de maintenance ;
- aux outils de sécurité et de prévention de la fraude ;
- aux prestataires de communication et de marketing autorisés ;
- aux conseils professionnels d’AD INVEST ;
- aux administrations ou autorités légalement habilitées.
Les prestataires ne doivent utiliser les données que pour les services qui leur sont confiés et conformément aux obligations applicables.
AD INVEST ne vend pas les données personnelles de ses clients au sens ordinaire du terme.
6. Relation avec Shopify
La boutique est hébergée et fournie au moyen de la plateforme Shopify.
Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires :
- au fonctionnement de la boutique ;
- à la sécurisation des services ;
- au paiement ;
- à la personnalisation de l’expérience ;
- à l’amélioration de ses services ;
- au respect de ses propres obligations.
Les données peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy
Portail de confidentialité de Shopify :
7. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent être situés ou traiter des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu, par exemple :
- une décision d’adéquation ;
- les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
- des garanties contractuelles appropriées ;
- ou une dérogation légalement autorisée.
8. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités concernées.
À titre général :
- les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales ;
- les données du compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte, puis pendant une durée raisonnable nécessaire à la gestion des droits et obligations ;
- les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la preuve des échanges ;
- les données utilisées pour la prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement, à l’opposition ou pendant la durée autorisée ;
- les données relatives aux cookies sont conservées conformément à leur finalité et à la réglementation applicable ;
- les données nécessaires à la prévention de la fraude peuvent être conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire à la sécurité et à la défense des droits.
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’exige.
9. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement :
- du panier ;
- de la session ;
- du paiement ;
- de la sécurité ;
- des préférences indispensables ;
- des fonctionnalités essentielles de la boutique.
D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience, à la personnalisation ou au marketing, ne sont utilisés qu’en fonction des choix exprimés dans l’outil de gestion du consentement, lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies non essentiels au moyen du bandeau de consentement disponible sur le site.
Pour plus d’informations, consultez la Politique relative aux cookies.
10. Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD et la législation française, vous pouvez disposer des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque la législation le permet ;
- droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
11. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, écrivez à :
Ou par courrier à :
AD INVEST – Protection des données
44 Avenue de Magellan
33600 Pessac
France
La demande doit permettre d’identifier son auteur et de comprendre précisément le droit exercé.
Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation frauduleuse ou lorsque l’identité du demandeur ne peut pas être raisonnablement vérifiée autrement.
AD INVEST répond dans les délais prévus par la réglementation applicable.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
AD INVEST vous invite néanmoins à contacter d’abord le service client afin de tenter de résoudre la demande rapidement.
13. Sécurité
AD INVEST et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à limiter :
- les accès non autorisés ;
- la perte de données ;
- l’altération ;
- la destruction ;
- l’utilisation abusive ;
- la divulgation non autorisée.
Aucun système de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Il est recommandé de ne jamais envoyer par e-mail un mot de passe, un cryptogramme ou un numéro complet de carte bancaire.
14. Données concernant les mineurs
Les produits et services de la boutique ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs non autorisés à conclure seuls un contrat.
AD INVEST ne collecte pas sciemment les données d’un enfant contrairement à la législation applicable.
Un représentant légal peut demander la suppression des données d’un mineur en écrivant à :
15. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des services exploités par des tiers.
AD INVEST ne contrôle pas nécessairement ces services et ne peut pas être responsable de leurs pratiques lorsqu’ils agissent pour leur propre compte.
Il est recommandé de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
16. Modification de la politique
AD INVEST peut modifier la présente Politique de confidentialité pour tenir compte d’une évolution :
- légale ;
- réglementaire ;
- technique ;
- opérationnelle ;
- ou liée aux services de la boutique.
La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.
Lorsqu’une modification importante l’exige, une information supplémentaire peut être affichée sur le site ou envoyée aux personnes concernées.
17. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits :
Adresse postale :
AD INVEST
44 Avenue de Magellan
33600 Pessac
France
AD INVEST agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation du site adinvestshop.com.