Où livrez-vous ?
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
La livraison est-elle payante ?
Non. La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, sauf indication différente affichée avant l'achat.
Quand ma demande est-elle traitée ?
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. Toute demande reçue hors horaires est prise en charge le jour ouvré suivant.
Puis-je retourner un article ?
Oui. AD INVEST accepte les demandes de retour ou d'échange dans les 14 jours ouvrés suivant la réception, sans limiter vos droits légaux.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais des retours et échanges autorisés sont pris en charge par AD INVEST.
Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est initié dans les 3 jours ouvrés suivant la réception et le contrôle du produit retourné.
Quelle est l'adresse de retour ?
AD INVEST, 44 Avenue de Magellan, 33600 Pessac, France. Contactez-nous avant tout envoi afin de recevoir les instructions de retour.
Comment suivre ma commande ?
Lorsqu'un suivi est disponible, un lien ou un numéro est envoyé par e-mail. Vous pouvez également contacter le service client avec votre numéro de commande.
Quel est le lien entre adinvestshop.com et AD INVEST ?
adinvestshop.com est la boutique en ligne exploitée sous la responsabilité commerciale d'AD INVEST, qui gère les ventes, le service client, les expéditions, les retours et les remboursements.